Томский МФЦ
Областное государственное учреждение «Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (МФЦ) создано в конце 2009 года. Создание МФЦ на территории Томской области обусловлено проведением в Российской Федерации административной реформы, одной из целей которой является повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг.
Основная задача, которую решает МФЦ, - повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Томской области. С этой целью в МФЦ установлены информационные киоски.
Информационно-справочная система (ИСС) позволяет отображать в информационных киосках МФЦ актуальную и юридически значимую информацию по государственным услугам Томской области. При этом, у пользователей системы есть возможность скачивания всей необходимой информации на съёмный носитель (flash-память). Это было достигнуто за счёт интеграции информационно-справочной системы МФЦ с автоматизированной информационной системой «Государственные услуги Томской области», включающей реестр и портал государственных услуг Томской области.
В системе, кроме информационной составляющей, реализованы следующие возможности:
- Опция «Как получить» дает возможность пользователю смоделировать случай получения государственной услуги по этапам. По окончании моделирования случая получения государственной услуги, на экран должны выводиться возможные результаты предоставления государственной услуги – положительные или отрицательные результаты (например, выдача той или иной справки или отказ в её выдаче). Отображение положительных и отрицательных результатов должно сопровождаться специфическими иконками.
- Модуль сохранения регламентов и нормативно-правовых актов на съемные носители информации («USB-флэшки»).
- Модуль настройки системы отображения государственных услуг, встраиваемый в общую систему администрирования.
Модуль позволяет:
- настраивать путь к папке локального хранилища государственных услуг;
- настраивать автоматическое обновление локального хранилища государственных услуг (периодичность обновления, время обновления, URL-адрес сервиса, предоставляющего работу с реестром государственных услуг). - Программа администратора для управления государственными услугами в локальном хранилище, которая решает следующие задачи:
- разрешать или запрещать отображение конкретной государственной услуги в программе отображения государственных услуг;
- отображать ответственную организацию для конкретной государственной услуги;
- помечать другим цветом (например, зеленым) те государственные услуги, которые появились в локальном хранилище после очередного обновления локального хранилища государственных услуг;
- позволять работать с локальным хранилищем, расположенном на другой рабочей станции или сенсорном терминале.
Пользователь программы администрирования может выбирать государственные услуги по определенным параметрам, таким как:
- принадлежность государственных услуг к конкретной ответственной организации;
- только новые государственные услуги и/или государственные услуги, появившиеся за последние несколько дней после очередного обновления локального хранилища государственных услуг.
