Программный модуль IS-Line Administrator
IS-Line Administrator — это ключевое программное обеспечение для настройки и управления системой электронной очереди (СУО). Модуль представляет собой рабочее место администратора или руководителя отделения, предоставляя полный набор инструментов для конфигурации логики обслуживания, контроля за оборудованием и ведения аналитики.
Основные возможности панели управления
Интерфейс программы позволяет ИТ-специалистам и менеджерам централизованно управлять всеми аспектами клиентского сервиса:
- создание и редактирование многоуровневого дерева услуг, а также настройка алгоритмов маршрутизации посетителей;
- управление учетными записями сотрудников: настройка графиков работы, распределение ролей и прав доступа операторов;
- удаленный мониторинг технического состояния и работоспособности чековых киосков и информационных табло;
- кастомизация интерфейса системы: настройка дизайна экранных меню терминалов и редактирование шаблонов печатных талонов.
Преимущества для бизнеса и руководителей
Внедрение модуля IS-Line Administrator позволяет перевести управление качеством обслуживания на уровень точных цифр и регламентов:
- формирование детализированных отчетов по времени ожидания, длительности приема и количеству обслуженных клиентов для расчета KPI;
- возможность оперативно вносить изменения в структуру услуг и логику очереди без полной остановки работы системы;
- удобный графический интерфейс, который позволяет администраторам выполнять настройку без навыков программирования;
- масштабируемость решения, обеспечивающая комфортное управление как одним офисом, так и разветвленной филиальной сетью.
Дополнительные услуги по внедрению «под ключ»
Мы не только поставляем программное обеспечение, но и помогаем с его полным запуском на объекте. Для экономии вашего времени вы можете делегировать нам все технические вопросы:
- Установка и настройка: пусконаладка серверной и клиентской частей ПО, базовая настройка операционных систем на вашем оборудовании.
- Работа с контентом: создание структуры меню инфокиосков и загрузка материалов заказчика (от 10 страниц до индивидуальных проектов любого объема).
- Масштабирование системы: настройка необходимого количества рабочих мест операторов электронной очереди и подключение дополнительных офисов.
- Расширение функционала: интеграция модулей онлайн-регистрации и SMS-информирования.
- Индивидуальные решения: доработка дизайна и функционала строго под требования и бизнес-процессы вашего учреждения.
* Итоговая стоимость дополнительных услуг по внедрению и настройке рассчитывается индивидуально по запросу. Обратитесь к нашему менеджеру для получения точной сметы под ваш проект.
