Программное обеспечение IS-Line Server
IS-Line Server — это базовый серверный компонент системы управления электронной очередью (СУО). Данный программный модуль выступает вычислительным ядром всего комплекса, обеспечивая бесперебойное взаимодействие между пользовательскими терминалами (чековыми киосками), информационными табло в залах ожидания и программными или аппаратными пультами на рабочих местах операторов.
Основные функции серверного модуля
Система осуществляет полный цикл контроля за обслуживанием посетителей, автоматизируя процессы распределения потоков:
- централизованное управление подключенным периферийным оборудованием;
- интеллектуальная маршрутизация клиентов с учетом приоритетности выбранных услуг и текущей загруженности специалистов;
- мониторинг работы операторов и состояния очередей в режиме реального времени;
- надежное хранение данных и ведение защищенного журнала всех системных событий и операций.
Преимущества для бизнеса и учреждений
Внедрение серверной части IS-Line позволяет кардинально улучшить логистику клиентских потоков и повысить общую эффективность работы предприятия:
- сбор и выгрузка детализированной статистики (время ожидания, длительность обслуживания, количество принятых клиентов) для проведения аналитики;
- гибкая масштабируемость системы при увеличении количества рабочих мест операторов или росте трафика посетителей;
- ликвидация конфликтных ситуаций в залах ожидания благодаря прозрачной, понятной и справедливой очередности приема;
- бесшовная интеграция с существующей ИТ-инфраструктурой и базами данных организации.
Дополнительные услуги по внедрению «под ключ»
Мы не только поставляем программное обеспечение, но и помогаем с его полным запуском на объекте. Для экономии вашего времени вы можете делегировать нам все технические вопросы:
- Установка и настройка: пусконаладка серверной и клиентской частей ПО, базовая настройка операционных систем на вашем оборудовании.
- Работа с контентом: создание структуры меню инфокиосков и загрузка материалов заказчика (от 10 страниц до индивидуальных проектов любого объема).
- Масштабирование системы: настройка необходимого количества рабочих мест операторов электронной очереди и подключение дополнительных офисов.
- Расширение функционала: интеграция модулей онлайн-регистрации и SMS-информирования.
- Индивидуальные решения: доработка дизайна и функционала строго под требования и бизнес-процессы вашего учреждения.
* Итоговая стоимость дополнительных услуг по внедрению и настройке рассчитывается индивидуально по запросу. Обратитесь к нашему менеджеру для получения точной сметы под ваш проект.
