Программный модуль IS-Line SMS-информирование
IS-Line SMS-информирование — это дополнительный функциональный компонент для системы управления электронной очередью (СУО). Модуль предназначен для автоматической рассылки сервисных текстовых уведомлений на мобильные телефоны посетителей, что переводит качество клиентского сервиса в вашем офисе на принципиально новый уровень.
Основные возможности модуля
Система обеспечивает своевременное информирование клиента на всех этапах нахождения в виртуальной очереди:
- автоматическая отправка стартового SMS-сообщения при регистрации с указанием порядкового номера талона;
- заблаговременное уведомление клиента о том, что его очередь подходит (параметры оповещения гибко настраиваются по времени или количеству оставшихся перед ним человек);
- отправка финального приглашения с указанием точного номера окна или кабинета нужного специалиста;
- удобная настройка и редактирование шаблонов текстовых уведомлений под стандарты конкретного учреждения.
Преимущества внедрения для бизнеса
Подключение SMS-информирования решает сразу несколько важных задач по оптимизации клиентских потоков:
- посетителям больше не нужно находиться в переполненном зале ожидания — они могут ожидать вызова на улице, в автомобиле или в кафе;
- существенно снижается количество пропущенных талонов, что исключает простои в работе операторов;
- эффективно разгружаются клиентские зоны в банках, визовых центрах, поликлиниках и государственных ведомствах;
- повышается общая лояльность клиентов благодаря заботливому подходу и экономии их личного времени.
Дополнительные услуги по внедрению «под ключ»
Мы не только поставляем программное обеспечение, но и помогаем с его полным запуском на объекте. Для экономии вашего времени вы можете делегировать нам все технические вопросы:
- Установка и настройка: пусконаладка серверной и клиентской частей ПО, базовая настройка операционных систем на вашем оборудовании.
- Работа с контентом: создание структуры меню инфокиосков и загрузка материалов заказчика (от 10 страниц до индивидуальных проектов любого объема).
- Масштабирование системы: настройка необходимого количества рабочих мест операторов электронной очереди и подключение дополнительных офисов.
- Расширение функционала: интеграция модулей онлайн-регистрации и SMS-информирования.
- Индивидуальные решения: доработка дизайна и функционала строго под требования и бизнес-процессы вашего учреждения.
* Итоговая стоимость дополнительных услуг по внедрению и настройке рассчитывается индивидуально по запросу. Обратитесь к нашему менеджеру для получения точной сметы под ваш проект.
