Лицензия на серверное программное обеспечение IS-Click
Серверное ПО IS-Click — это ключевой инфраструктурный компонент системы оценки качества обслуживания посетителей. Данный программный модуль выступает единым центром обработки данных, который связывает в общую сеть все периферийные устройства обратной связи: кнопочные пульты, планшеты и терминалы, установленные на рабочих местах операторов.
Основные функции серверного модуля
Система обеспечивает полный цикл управления процессом анкетирования и надежное хранение собранной информации:
- централизованный сбор и систематизация оценок и отзывов со всех подключенных клиентских устройств в режиме реального времени;
- создание, редактирование и удаленная загрузка сценариев опросов на сенсорные планшеты;
- постоянный мониторинг технического состояния и сетевой активности подключенного оборудования;
- администрирование системы: гибкая настройка уровней доступа и распределение ролей для различных пользователей (руководителей, системных администраторов, операторов).
Преимущества внедрения для бизнеса
Установка серверного ядра IS-Click позволяет превратить разрозненные отзывы в структурированную базу данных для принятия управленческих решений:
- автоматическая генерация наглядных аналитических отчетов за любой выбранный период для детального анализа удовлетворенности аудитории;
- возможность объективного расчета премий и KPI сотрудников на основе реальной статистики клиентского сервиса;
- высокая масштабируемость архитектуры, позволяющая легко объединить в единую информационную среду устройства из разных филиалов компании;
- максимальная информационная безопасность и независимость, так как все данные клиентов хранятся на собственных серверных мощностях учреждения.
Дополнительные услуги по внедрению «под ключ»
Мы не только поставляем программное обеспечение, но и помогаем с его полным запуском на объекте. Для экономии вашего времени вы можете делегировать нам все технические вопросы:
- Установка и настройка: пусконаладка серверной и клиентской частей ПО, базовая настройка операционных систем на вашем оборудовании.
- Работа с контентом: создание структуры меню инфокиосков и загрузка материалов заказчика (от 10 страниц до индивидуальных проектов любого объема).
- Масштабирование системы: настройка необходимого количества рабочих мест операторов электронной очереди и подключение дополнительных офисов.
- Расширение функционала: интеграция модулей онлайн-регистрации и SMS-информирования.
- Индивидуальные решения: доработка дизайна и функционала строго под требования и бизнес-процессы вашего учреждения.
* Итоговая стоимость дополнительных услуг по внедрению и настройке рассчитывается индивидуально по запросу. Обратитесь к нашему менеджеру для получения точной сметы под ваш проект.
